Política de Cambio y Devolución
Hola! Queremos contarte que si no estás conforme con tus anteojos, podes realizar un cambio o devolución del mismo de alguna de las siguientes formas:
- En nuestro local, ubicado en Montañeses 2726 entre Av. Congreso y Ugarte. Podes cambiarlo o devolverlo por los anteojos que quieras! Tene en cuenta que:
- Ante un cambio, en caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones de dinero. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.
- Ante un pedido de devolución, se evaluará el estado del producto y en caso de haber sufrido daños, no se podrá llevar a cabo la devolución.
- Desde tu domicilio. Para eso envíanos un mail a [email protected] con asunto "Devolución: {nombre del modelo del anteojo}" y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto por tu domicilio o sucursal cercana. Podes cambiarlo por los anteojos que quieras! Tene en cuenta que:
- Ante un cambio, en caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones de dinero. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.
- Ante un pedido de devolución, se evaluará el estado del producto previo al reintegro del dinero. En caso de que el producto haya sufrido daños, no se podrá llevar a cabo la devolución.
Aclaración:
- Se aceptan cambios durante los 30 días posteriores a la fecha de factura.
- Se aceptan devoluciones durante los 10 días siguientes a la fecha de factura.