Política de Cambio y Devolución

Cómo Realizar Cambios o Devoluciones en Óptica BaNu

En BaNu queremos que estés completamente conforme con tus anteojos. Si no te sentís 100% satisfecho, ofrecemos opciones de cambio o devolución de una manera simple y conveniente. A continuación, te explicamos cómo podés hacerlo.

Proceso para Cambios en el Local y Desde tu Casa

En nuestro local, ubicado en Montañeses 2726 entre Av. Congreso y Ugarte. Podes cambiarlo o devolverlo por los anteojos que quieras! Tene en cuenta que:

1. Ante un cambio, en caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones de dinero. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.

2. Ante un pedido de devolución, se evaluará el estado del producto y en caso de haber sufrido daños, no se podrá llevar a cabo la devolución.

Pautas para Devoluciones de Anteojos Comprados Online

Desde tu domicilio. Para eso envíanos un mail a [email protected] con asunto "Devolución: {nombre del modelo del anteojo}" y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto por tu domicilio o sucursal cercana. Podes cambiarlo por los anteojos que quieras! Tene en cuenta que:

• 1. Ante un cambio, en caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningún caso, se realizarán devoluciones de dinero. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.

  2. Ante un pedido de devolución, se evaluará el estado del producto previo al reintegro del dinero. En caso de que el producto haya sufrido daños, no se podrá llevar a cabo la devolución.

Aclaración Importante 

• Se aceptan cambios durante los 30 días posteriores a la fecha de factura.

• Se aceptan devoluciones durante los 10 días siguientes a la fecha de factura. 

Comprá en BaNu con Tranquilidad

Queremos que disfrutes de la experiencia BaNu sin preocupaciones. Ante cualquier consulta, estamos acá para ayudarte.